A sua privacidade é importante para nós.

Esta Política de Privacidade explica como a Luiz Henrique coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, realizam compras ou utilizam nossos canais de atendimento.

Tratamos seus dados com responsabilidade, transparência e segurança, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Coleta de informações

Podemos coletar dados pessoais quando você:

• realiza um cadastro em nosso site;
• efetua uma compra;
• entra em contato pelos nossos canais de atendimento;
• assina comunicações da marca;
• navega e interage com o site.

Entre as informações que poderão ser coletadas estão:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para faturamento ou cumprimento de obrigações legais;
• endereço de e-mail;
• telefone;
• endereço de entrega e cobrança;
• informações relacionadas aos pedidos realizados;
• dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
• informações necessárias ao processamento do pagamento.

Os dados de pagamento são processados por plataformas especializadas e seguras. A Luiz Henrique não armazena diretamente dados sensíveis de cartão de crédito.

Uso das informações

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• processar e acompanhar pedidos;
• realizar entregas;
• emitir documentos fiscais;
• entrar em contato sobre compras, pagamentos, trocas, devoluções ou atendimento;
• prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• melhorar a navegação e a experiência no site;
• personalizar conteúdos e comunicações, quando autorizado;
• enviar novidades, lançamentos e comunicações comerciais, mediante consentimento quando necessário;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Os dados pessoais serão utilizados apenas para finalidades legítimas e compatíveis com aquelas informadas ao usuário.

Compartilhamento de dados

A Luiz Henrique poderá compartilhar dados pessoais com empresas parceiras somente quando isso for necessário para a prestação dos serviços.

Entre elas estão:

• plataformas e intermediadores de pagamento;
• transportadoras e empresas de logística;
• sistemas de gestão e emissão fiscal;
• serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• ferramentas de comunicação e atendimento;
• plataformas de análise e desempenho do site;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esses terceiros recebem apenas os dados necessários para a execução de suas respectivas atividades e devem observar as regras aplicáveis de privacidade e proteção de dados.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades desta política e para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Cookies e dados de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento e melhorar a experiência do usuário.

Esses recursos podem ser utilizados para:

• manter funcionalidades essenciais do site;
• lembrar preferências do usuário;
• facilitar processos de compra;
• compreender como os visitantes utilizam o site;
• analisar desempenho e melhorar nossas páginas;
• oferecer conteúdos e comunicações mais relevantes, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar as permissões de cookies por meio das configurações disponíveis no site ou diretamente em seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades da plataforma.

Comunicações de marketing

Quando autorizado, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre lançamentos, novidades, coleções, promoções e conteúdos da Luiz Henrique.

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio da opção de descadastramento presente nas mensagens ou entrando em contato conosco.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados de forma inadequada;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento;
• exclusão de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Proteção de dados de terceiros

Ao fornecer dados pessoais de outra pessoa, como informações necessárias para entrega de um pedido, o usuário declara possuir autorização ou fundamento legítimo para fornecê-los.

Links e serviços externos

Nosso site poderá conter links ou utilizar serviços de terceiros.

A Luiz Henrique não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites, plataformas ou serviços externos, que poderão possuir suas próprias políticas de tratamento de dados.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponíveis no site.

Nosso compromisso é tratar suas informações com o mesmo cuidado, clareza e responsabilidade presentes em toda a experiência Luiz Henrique.